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靖江市12345政府服务热线昨开通

发布时间:2020-07-21 18:27:23 阅读: 来源:不锈钢板厂家

“12345政府服务热线正式开通,从今天起接受市民咨询、求助、投诉。”昨天上午9:00,在12345政府服务热线呼叫中心,市长赵叶宣布12345政府服务热线开通运行。靖江市领导王金国、陈旭日、王维三出席开通仪式。2000年起,靖江市开通84820000市长公开电话,形成以市长公开电话为龙头,各镇(街道、园区、办事处)和市级部门共72家公开电话为依托的网络体系,成为群众向政府反映情况、咨询问题的主渠道。为了进一步方便市民诉求民意、维护权益,提高政府公共服务水平,靖江市政府决定在原市长公开电话资源的基础上,整合全市70多个非紧急报警类政务服务热线电话,建设12345政府服务热线。去年5月份,靖江市政府办公室在有关部门大力支持下,启动了热线筹建工作,去年底实现了原市长公开电话与12345系统并线运行。12345政府服务热线是对市长公开电话的升级和创新,是政府“听民情、解民困、分民忧”的新平台。赵叶在开通仪式上指出,12345服务热线是政府立足民本、服务民生的一大举措,将成为倾听民意、解决民愿的一个重要窗口。各部门、各单位要以高度负责的态度,通过12345窗口与群众面对面,帮助他们解决实际问题;要高效办理受理事项,做到有求必应、有问必答,充分体现政府的高效能;要让群众高兴、满意,各部门要通力合作,让反映问题的百姓高兴而归,努力打造政府服务民生品牌。靖江市新闻媒体要加大对12345政府服务热线的宣传和跟踪报道力度,进一步提升热线服务质量。靖江日报

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