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惠普笔记本故障元凶是蟑螂30天重拾信心恐妄想

发布时间:2021-01-21 00:39:48 阅读: 来源:不锈钢板厂家

(速途网消息 作者 振宇)在央视315晚会报道中,有惠普客服人员称,笔记本电脑故障是因大学宿舍的蟑螂引起的。此言一出,舆论大哗。网友戏言,“今后再买惠普笔记本电脑,都先要购买樟脑球和杀虫剂了。”

惠普笔记本故障“螳螂门”给品牌带来的伤害3年能修复吗?

迫于各方面的压力,惠普今日下午宣布召开发布会。会上,中国大陆及香港地区惠普信息产品集团张永利指出,“我们将发布客户关怀计划,我们按找用户维修记录和三包规定 对用户延期保修。”但是在新浪聊天室中,广大网友在满屏地输入,“召回召回召回……”

对于广大用户的呼声,张永利没有正面回应,他说,“惠普承诺对每一个消费者面对面解决问题。惠普在30天内将有一个全面整顿。我们会按照用户维修记录和三包规定,会按照三包法为用户延长保修和退机。”张永利希望,“通过这个增强计划,在这个30天,给用户的维修做好,把用户的信心带回来。”

然而,张永利所谓的30天重拾信心在业界看来,无疑只是已经形象扫地的惠普公司的痴心妄想。试想,“伤筋动骨一百天”,对于一个头顶世界500强光环,但却视自己的客户为弱智、拿自己品牌当玩笑的企业,惠普笔记本质量门,恐怕已不是伤筋动骨如此简单。一位业内人士向速途网分析,“30天重拾信心,完全是一种幼稚言论”,他甚至断言,即便惠普现在答应亡羊补牢召回,但是这件事情对惠普品牌在中国市场上的伤害,恐怕三年都未必能修复!”

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