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网购受骗异地维权难千里淘得水货赠品

发布时间:2021-01-20 09:19:20 阅读: 来源:不锈钢板厂家

警示一 卖假货

假货坑苦创业者

吴先生是位下岗工人。常听人说网上的东西比较便宜,就准备在网上进点货卖。

租门面、装修,忙了好多天,终于将开店的前期工作准备好了。上周,他见一家网站上的“背背佳”产品比较便宜,供货价190元,而市场统一零售价290元,他觉得很划算,便先进了50件,开了个专柜卖“背背佳”产品。

才卖了10多天,就有顾客到店里扯皮,投诉他卖假货。工商执法人员到店里一查,50件“背背佳”果真全部是假货。他找进货商理论,却发现对方的网站都打不开了,留下的客服电话也变成空号。

不仅没赚到,还血本无归,吴先生昨日告诉记者,希望其他市民借他的教训引以为鉴。

警示二 山寨网

1200元钱“打水漂”

江夏纸坊街北华街的朱琪是一款网络游戏的忠实玩家,2009年9月30日,他在网上看到一家公司出售游戏中的虚拟游戏币,价格十分优惠,朱琪立即寄出300元购买。几天后,网上公司回复,称因为汇款没有零头,无法出账单号,要求他继续邮寄912元,其中911元会退回,只收取手续费1元钱,朱琪照样汇了款。

几天后,对方又要求再汇款1781元才会成功,朱琪这才意识到被骗,向江夏工商部门投诉。

工商人员介入调查,10月18日联系朱琪提供的对方手机,发现该用户不存在,该公司网站也是“山寨”另一家正规公司的网站。

警示三 保证金

谈及网上被骗经历,家住黄陂区横店街的高中生小欣仍然痛恨不已。

去年7月5日,家住黄陂区横店街的高中生小欣上网时,在“百度有啊网”(百度旗下购物网站)看上一款索爱T707手机,经讨价还价,最后确定每部手机价格300元。小欣向对方账号打去两部手机的钱600元。

6日,对方来电称,送货的已经到横店,但需要先打1000元的保证金,钱到账后,就可见面交易,并退还保证金。小欣照办,汇了1000元钱。7日,小欣又接到对方电话,说保证金要3000元钱。小欣意识到不妙,到黄陂区工商分局横店工商所投诉。

小欣说,600元是自己在校期间省吃俭用省下的零花钱,1000元是找同学借的。

警示四 赠品托

在司门口做建筑的周先生通过电视购物买了一款手机,广告称买手机送手表,可付款后收到的却只有手表没手机,而且手表用了两天就“罢工”了。

周先生昨诉称,2月18日,他见到一则电视购物广告,主持人大肆宣传一款手机的优惠活动,原价1999元,春节优惠价只要799元,还送黄金手表。他当即拨打电话订购了一部。5天后,货物送到,他将钱递给送货员后,当着工友的面打开,里面只有一块手表,而且手表没有发票和任何购物凭证,外观看着也很粗糙,根本不像电视播的那样金光闪耀。

客服人员只说向上面反映,尽快补寄,可这个“尽快”等了近10天,再无音讯。手表在到货的第二天,就莫名地不走了。

昨日,就网上购物应注意的问题,专访了市工商局12315指挥中心申投诉平台负责人付鸿竹及黄陂工商分局副局长周祥彪。

异地维权有难度

周祥彪介绍,任何人都可以制作网站,也无需专门到工商部门注册,网购网站数量直线上升但良莠不齐。 因此诸如款到不发货、货品不对、质量残次、无售后服务等侵害消费者权益的状况时有发生。

网上购物双方多为两地交易,千里之外,大多数网店没有实体店,且多在民宅内,出现维权纠纷,执法部门难以进行跨区域执法。

网购,选择正规网站非常重要。付鸿竹说,检查该网站是不是正规网站,有没有在国家的信息产业部备案,信息是否真实,可登录国家信息产业部的网站查询。在网购前,一定要货比三家,不要一味贪图便宜,多采用担保支付工具,如支付宝、财富通等。网购前可查看网店的信誉度以及历史交易记录。

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